Uslovi kupovine

Dobrodošli u Attila Gume! Ovdje možete pronaći sve važne informacije koje se odnose na proces kupovine, isporuku, plaćanje i povrat robe.

1. Opšte informacije

  • Svi artikli prikazani u online prodavnici Attila Gume su stvarno dostupni osim ako nije drugačije naznačeno.

  • Cijene su iskazane u konvertibilnim markama (KM), sa uračunatim svim važećim poreskim davanjima.

  • Prilikom narudžbe, korisnik potvrđuje da je pročitao i saglasan sa ovim uslovima kupovine.

2. Poručivanje

  • Kupovina se vrši putem online korpe (shop), gdje odabirete željene gume prema dimenzijama i tipu vozila.

  • Nakon odabira artikala, unesite potrebne podatke (ime, adresa, kontakt telefon) radi dostave.

  • Svi podaci moraju biti tačni – Attila Gume ne snosi odgovornost za kašnjenja ili troškove nastale zbog netačnih podataka koje je dao kupac.

3. Načini plaćanja

  • Gotovina prilikom preuzimanja/dostave – ako je dostupna ova opcija.

  • Bankovna transakcija / uplata na račun – prije slanja/gotove dostave.

  • Plaćanje karticama / online platnim sistemima – ukoliko su aktivne i navedene opcije online.

  • Attila Gume zadržava pravo da privremeno obustavi neki od oblika plaćanja u slučaju tehničkih poteškoća.

4. Dostava i isporuka

  • Isporuka se vrši na adresu koju je kupac naveo prilikom naručivanja.

  • Rok isporuke je obično 5 radnih dana od potvrde narudžbe.

  • Troškovi dostave zavise od udaljenosti i težine pošiljke – navedeni su prije finalizacije narudžbe.

  • Attila Gume sarađuje sa provjerenim dostavljačima. U slučaju kašnjenja zbog dostavljača, prodavac će učiniti sve da vas obavijesti i reši problem.

5. Povrat i reklamacije

  • Ako artikl stigne oštećen ili neispravan, kupac ima pravo na reklamaciju – molimo da nas kontaktirate u roku od 7 dana od prijema robe.

  • Povrat robe je moguć ukoliko proizvod nije korišten, u originalnom pakovanju i sa svim pratećim dokumentima.

  • Troškove povrata u većini slučajeva snosi prodavac, ako je reklamacija opravdana. U suprotnom, kupac može biti odgovoran za troškove povrata.

  • Nakon prijema i kontrole vraćenog artikla, vrši se povrat novca ili zamjena artikla, u zavisnosti od dogovora.

6. Garancija

  • Svi proizvodi koje prodajemo dolaze sa garancijom proizvođača, pod uslovima koje on propisuje.

  • Garancija ne pokriva oštećenja nastala nepravilnom upotrebom, instalacijom ili nemarom korisnika.

7. Sigurnost i privatnost

  • Attila Gume poštuje vašu privatnost. Svi podaci koje nam dostavite koriste se isključivo u svrhu obrade narudžbi i poboljšanja usluge.

  • Plaćanja su zaštićena sigurnim tehnologijama; informacije o platnim karticama se ne čuvaju trajno na našim serverima.

  • Više o politici privatnosti možete pročitati na stranici „Politika privatnosti”.

8. Kontakt

Ako imate dodatnih pitanja u vezi naručivanja, isporuke, garancije ili povrata, slobodno nas kontaktirajte: